Responsável e contactos
André Ventura
Estrada Nacional 110, n.º 92, 2305-067 Tomar
NIF/NIPC: 255886691
Para assuntos relacionados com este site, privacidade ou os teus dados: noreplay@beblackdiamond.com.
Que dados tratamos e para quê
Quando pedes contacto, usamos o teu nome, email e mensagem para responder. Telemóvel e Instagram são opcionais e servem apenas para facilitar essa conversa. Podes escolher André Ventura, Susana Miguel ou a equipa Black Diamond; na opção equipa, recebemos os dois o pedido. No pedido Nexa, respondo-te pessoalmente e recebes uma cópia por email.
Depois da aceitação do envio interno, enviamos uma confirmação automática para o email indicado. No pedido Nexa, esse email inclui uma cópia dos dados e da mensagem que enviaste. Não criamos uma conta, uma adesão à equipa ou um contacto na aplicação Nexa a partir destes formulários. Não te inscrevemos numa newsletter.
Fundamentos do tratamento
Respondemos com base na autorização que assinalas no formulário. Quando o pedido respeita à preparação de um possível serviço, também podem ser necessárias diligências pré-contratuais a teu pedido. Não usamos a autorização de contacto para enviar campanhas ou para finalidades diferentes sem fundamento próprio.
Feedback e fotografias
Na recolha por convite, pedimos nome a apresentar, email, relação com a equipa, feedback e autorização de publicação. A fotografia é opcional. O email serve para esclarecimentos, confirmação ou pedidos de retirada e não é publicado. O relato e a fotografia ficam privados, pendentes de revisão. A fotografia é redimensionada e reencodificada, sem conservar os metadados EXIF do original.
Só publicamos testemunhos reais autorizados, após revisão. A autorização abrange o nome público, relação com a equipa, texto e fotografia, se a enviares. Podes retirar essa autorização e pedir que deixem de aparecer no site. Não envies dados sensíveis nem informação de outras pessoas sem autorização.
Quem pode ter acesso
O acesso fica limitado às pessoas da equipa que tratam o pedido e aos prestadores técnicos necessários ao alojamento e ao email, sujeitos às obrigações aplicáveis. O alojamento usa um VPS da Hetzner; o transporte de email será efetuado pela caixa Amen configurada para o projeto. Nos pedidos de equipa, os destinatários usam as suas caixas de correio, que podem envolver os respetivos fornecedores e transferências internacionais de dados. As condições e garantias aplicáveis devem ser verificadas com esses prestadores.
Não vendemos os teus dados nem os transmitimos à Chogan pelo simples preenchimento do formulário. Ao abrires WhatsApp ou uma ligação externa Chogan, passas a utilizar um serviço de terceiro com condições e política próprias.
Por quanto tempo
Os pedidos são conservados enquanto forem necessários para responder e dar seguimento à conversa. Informação necessária para cumprir obrigações legais ou tratar um litígio pode ser conservada pelo período aplicável a essa finalidade. Os testemunhos pendentes são conservados durante a revisão; os publicados permanecem enquanto a autorização e a finalidade de publicação se mantiverem. Revemos a necessidade de conservação e tratamos os pedidos de retirada ou eliminação, incluindo as cópias sob o nosso controlo.
Os teus direitos
Podes pedir acesso, retificação ou eliminação dos teus dados e, nos casos aplicáveis, limitação, oposição e portabilidade. Podes retirar o consentimento a qualquer momento; isso não afeta o tratamento lícito anterior à retirada. Para proteger os dados, podemos pedir os elementos estritamente necessários para confirmar a tua identidade.
Podes apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (abre numa nova janela). Estes direitos não dependem de aceitares comunicações comerciais.
Segurança e dados técnicos
O acesso à recolha é protegido por senha e sessão temporária. Usamos validação e limites de tentativas para reduzir abuso. O servidor e os seus mecanismos de segurança podem tratar dados técnicos, como IP, data, URL e resultado do pedido, para funcionamento e proteção do serviço. Não incluímos o conteúdo das mensagens ou passwords nos logs da aplicação. Nenhum sistema garante ausência absoluta de risco.
Cookies e armazenamento no navegador
Não integramos publicidade. A análise de visitas com Google Analytics depende da ativação da propriedade e da tua autorização prévia. A recolha de testemunhos e o conteúdo dos formulários ficam fora dessa medição. Os cookies, prestadores e mecanismos para rever a escolha são explicados na política de cookies.
Alterações
Atualizamos esta informação quando o funcionamento ou o tratamento mudar. Data desta versão: 10 de novembro de 2026.